No dia 1 de Setembro, Elisa Lima deslocou-se ao Terminal
Rodoviário de Albufeira para carregar o passe dos cartões (Eva=47,20€ +
GIRO=15€), no valor total de 62,20€. Na altura, tentou efectuar o pagamento por
Multibanco. Contudo, foi informada, por parte da funcionária, que o sistema não
estava operacional e que necessitava de pagar em dinheiro. Assim o fez, depois
de levantar o dinheiro.
Mais tarde, através de consulta ao movimento de conta,
verificou que o pagamento por Multibanco afinal tinha sido efectuado, tendo,
portanto, pago o valor do passe em duplicado. No total, pagou 124,40€.
Passados alguns dias, dirigiu-se ao Terminal Rodoviário a
expor a situação. Foi informada de que estavam a tratar da situação.
Decidiu então apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações.
Até à data de hoje, ou seja, mais de um mês depois, não lhe foi restituído o
valor pago em duplicado.
Isilda Lima deslocou-se então à Câmara Municipal, onde
solicitou ao CIAC que faça a mediação deste conflito.
Aqui fica o aviso: Não se fie em quem lhe diz que o sistema
de Multibanco não está operacional. Peça sempre o talão da máquina para
confirmar se o pagamento foi ou não efectuado.
Al-Fachar
